Contacts

По вопросам действующих агентов платежной системы, связанным с текущим договором, документами, актами и счетами-фактурами, расторжением договора, просьба обращаться:


Обратиться в службу поддержки физических лиц.

Пресс-служба Группы QIWI:



Выберите ваш регион:

Российская Федерация

Тема вопроса
Телефон для связи E-mail / ссылка на страницу
Телефон для пользователей QIWI Кошелька
8 800 707-77-59
Обращение в поддержку
Техническая поддержка агентов
+7 495 783-69-00
   8 800 200-53-90
tp@qiwi.com
Вопросы по аппаратам самообслуживания
konsultant@qiwi.com
Прочие вопросы
tp@qiwi.com
Работа с существующими провайдерами системы и желающими подключиться к ней
8 800 200-00-59, доб. 4003 (регионы)

8 495 783-59-59, доб. 4003 (Москва и МО)
bss@qiwi.com
Для провайдеров категорий МФО, КПК, Коллекторские агентства, Ломбарды, Лизинг
+7 495 783-59-59, доб. 4003 mfo@qiwi.com
Коммерческая дирекция
bss@qiwi.com
Реклама на терминалах (АСО)
+7 495 721-23-80 (многоканальный) Раздел «Рекламодателям»


Москва и Московская область
Моисеев Андрей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7934
Moб.: +7 968 531-85-82
E-mail: a.moiseev@qiwi.com
Менеджер группы по развитию дистрибуции
Курируемые области: Москва, Московская область
Лысенко Валерий Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6439
Moб.: +7 925 939-03-45
E-mail: v.lysenko@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию
Курируемые области: Москва, Московская область
Гришан Ольга Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6421
Moб.: +7 925 085-63-35
E-mail: o.grishan@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Москва, Московская область
Бигаева Ханум Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7254
Moб.: +7 964 500-55-58
E-mail: h.bigaeva@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Москва, Московская область
Куликова Ирина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7941
Moб.: +7 964 797-71-22
E-mail: ir.kulikova@qiwi.com
Курируемые области: Москва, Московская область
Аксиньина Олеся Тел.: +7 495 783-59-59, доб.: 7945
Moб.: +7 964 797-71-21
E-mail: o.aksinina@qiwi.com
Курируемые области: Москва, Московская область
Иркутск
Адрес: 664025, г. Иркутск, Бульвар Гагарина, 68а
Тел.: 8 800 200-00-59
Перфильев Юрий Михайлович Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2760
Моб.: +7 914 004-73-32
E-mail: yu.perfilev@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Республика Саха (Якутия), Иркутская область, Республика Бурятия, Забайкалье (Чита)

Владивосток
Адрес: г. Владивосток, ул. Бестужевых, д. 35б, оф. 311
Тел.: 8 800 200-00-59
Ким Анастасия Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2811
Моб.: +7 914 074-81-78
E-mail: a.kim@qiwi.com
Старший специалист по работе с клиентами
Курируемые области: Хабаровский край, Амурская область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукоткский АО, Еврейский АО, Приморский край, Магаданская область

Санкт-Петербург
Адрес: 197227, ул. Гаккелевская, д.21, лит. А, офис 1112
Тел.: +7 812 386-79-28
Демин Евгений Тел.: +7 812 386-79-25, 8 800 200-00-59, доб.: 2641
Моб.: +7 965 777-37-27
E-mail: e.demin@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Архангельская область, Вологодская область, Калининградская область, Карелия, Коми (Сыктывкар), Ленинградская область и СПб, Мурманская область, Ненецкий АО, Новгородская область, Псковская область, Смоленская область, Тверская область, Ярославская область
Пестрякова Елена Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2640
Моб.: +7 911 997-25-91
E-mail: e.pestryakova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Ленинградская область и СПб, Калининградская область, Карелия, Мурманская область, Новгородская область, Псковская область, Архангельская область, Вологодская область, Ярославская область, Тверская область, Смоленская область, Коми (Сыктывкар), Ненецкий АО

Сибирский Федеральный Округ
Мезяков Константин Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2791
Моб.: +7 923 528-80-00
E-mail: k.mezyakov@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории
Курируемые области: СФО

Новосибирск
Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев 44/2, офис 213
Тел.: 8 800 200-00-59
Мезяков Константин Николаевич Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2791
Моб.: +7 923 528-80-00
E-mail: k.mezyakov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Новосибирская область, Алтайский Край, Республика Алтай, Омская область
Балабина Ксения Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2681
Моб.: +7 913 797-51-55
E-mail: k.balabina@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Новосибирская область, Алтайский Край, Республика Алтай, Омская область

Красноярск
Адрес: 660020, г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 49, офис 9-16 (бизнес-центр «Вертикали»)
Время работы офиса: 9:00 — 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
Тел.: 8 800 200-00-59
Иванова Олеся Тел: 8 800 200-00-59, доб.: 2771
Моб.: +7 913 522-15-36
E-mail: o.ivanova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Красноярский край, Хакасия, Тыва
Сверко Елена Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2772
Моб.: +7 923 352-03-70
E-mail: e.sverko@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Красноярский край, Хакасия, Тыва.

Верхневолжский регион
Салимгареев Рамиль Моб.: +7 917 261-23-77
E-mail: r.salimgareev@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории
Курируемые области: Республика Татарстан, Чувашская Республика, Ульяновская область, Самарская область, Кировская область, Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Саратовская область, Пензенская область

Нижний Новгород
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 27/8, офис 23
Тел.: 8 800 200-00-59
Калашников Максим Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2622
Моб.: +7 909 293-83-83
E-mail: m.kalashnikov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия
Койфман Ирина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2621
Моб.: +7 910 871-07-06
E-mail: i.koyfman@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия

Казань
Самойлов Роман Моб.: +7 927 457-27-45
E-mail: r.samoylov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Республика Татарстан, Чувашская Республика, Ульяновская область, Самарская область, Кировская область
Сафина Гульназ E-mail: g.safina@qiwi.com
Старший специалист по работе с агентами
Курируемые области: Республика Татарстан, Чувашская Республика, Ульяновская область, Самарская область, Кировская область

Уральский Федеральный Округ
Сердюк Тарас Тел.: +7 800 200-00-59 доб.: 2670
Моб.: +7 984 190-54-42
E-mail: t.serdyuk@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории
Курируемые области: Свердловская, Челябинская, Тюменская, Оренбургская, Курганская области, Пермский, Республика Башкортостан, Республика Удмуртия

Пермь
Адрес: 614007, г. Пермь, ул. 25 Октября, 77 (1 этаж, 1 здание)
Тел.: +7 342 216-64-30
Атнабаев Сергей Яковлевич Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2633
Моб.: +7 927 952-55-73
E-mail: s.atnabaev@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Республика Башкортостан, Оренбургская область, Байконур, Пермский край, Республика Удмуртия
Шафранова Алена Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2610
E-mail: a.shafranova@qiwi.com
Ведущий специалист по работе с агентами
Курируемые области: Пермский край, Республика Удмуртия

Уфа
Адрес: 450077, г Уфа, ул. Октябрьской революции, д. 9
Тел.: +7 347 276-68-18
Атнабаев Сергей Яковлевич Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2633
Моб.: +7 927 952-55-73
E-mail: s.atnabaev@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Республика Башкортостан, Оренбургская область, Байконур, Пермский край, Республика Удмуртия

Екатеринбург
Адрес: 620144 г. Екатеринбург, ул. Циолковского д. 30
Тел.: 8 800 200-00-59
Столбовская Екатерина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2670
Моб.: +7 925 900-25-42
E-mail: e.stolbovskaya@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, ХМАО, ЯНАО, Тюменская область
Власова Надежда Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2673
E-mail: n.vlasova@sovest.com
Старший специалист по работе с клиентами
Курируемые области: Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, ХМАО, ЯНАО, Тюменская область

Центральный регион

Саратов
Адрес: 410056, г. Саратов, ул. Астраханская, д. 102
Тел.: 8 800 200-00-59
Федющенко Николай Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2690
Моб.: +7 987 833-48-80
E-mail: n.fedyuschenko@qiwi.com
Ведущий специалист по развитию территории
Курируемые области: Саратовская область, Пензенская область
Алаева Екатерина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2691
Моб.: +7 987 834-18-03
E-mail: e.alaeva@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Саратовская область, Пензенская область

Воронеж
Адрес: 394026 г. Воронеж, Московский пр-т, д.7 «Е», 3 этаж, оф. 322 (бизнес-центр Плаза, АО «КИВИ»).
Остроухов Александр Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2728
Моб.: +7 921 995-05-55
E-mail: a.ostroukhov@qiwi.com
Ведущий специалист по развитию территории
Курируемые области: Калужская область, Тульская область, Рязанская область, Белгородская область, Брянская область, Орловская область, Курская область
Федорова Виктория Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2731
Моб.: +7 980 341-85-40
E-mail: v.fedorova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Воронежская область, Калужская область, Тульская область, Рязанская область, Белгородская область, Брянская область, Липецкая область, Орловская область, Курская область, Тамбовская область

Южный Федеральный Округ
Носов Руслан Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2377
Моб.: +7 918 777-03-82
E-mail: r.nosov@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории
Курируемые области: Ростовская область, Воронежская область, Тамбовская область, Липецкая область, Астраханская область, Волгоградская область, Ставропольский край, Карачаево-Черкесская Республика, Калмыкия, Северная Осетия Алания, Чечня, Кабардино Балкарская Республика, Ингушетия, Краснодарский край и Адыгея, Дагестан, Крым

Волгоград
Адрес: 400005 г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 19д, эт.4, офис 4302, 4303
Тел.: 8 800 200-00-59
Белоусов Сергей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2740
Моб.: +7 918 777-03-82
E-mail: s.belousov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Ставропольский край, Карачаево-Черкессия, Волгоградская обл., Астраханская обл., Республика Калмыкия
Литикова Юлия Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2821
E-mail: y.litikova@qiwi.com
Ведущий специалист по работе с клиентами

Ставрополь
Адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 49а, 4 этаж, офис 409
Тел.: 8 800 200-00-59
Белоусов Сергей Тел.: 8 800 200-00-59 , доб.: 2740
Моб.: +7 918 777-03-82
E-mail: s.belousov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Ставропольский край, Карачаево-Черкессия, Волгоградская обл, Астраханская обл., Республика Калмыкия
Емельяненко Анастасия Тел.: 8-800-200-00-59 , доб.: 2741
E-mail: a.emelyanenko@qiwi.com
Старший специалист по работе с агентами

Краснодар
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Монтажников, д. 14/1
Тел.: 8 800 200-00-59
Факс: +7 861 992-22-41
Куницына Дарья Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 4704
E-mail: d.kunitsyna@qiwi.com
Старший специалист по работе с клиентами
Валиев Равиль Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6468
Моб.: +7 928 240-87-15
E-mail: r.valiev@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Республика Адыгея, Краснодарский край, Республика Крым, Севастополь, Республика Дагестан

Ростов-на-Дону
Адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 93
Тел.: +7 863 232-11-33
Тел.: +7 863 232-11-44
Головина Юлия Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2651
Моб.: +7 928 212-29-03
E-mail: y.golovina@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории
Курируемые области: Ингушетия, Кабардино-Балкария, Ростовская обл., Республика Северная Осетия-Алания, Чеченская Республика
Авраменко Анна Тел.: 8 800 200 00 59, доб.: 2650
Моб.: +7 918 508-16-33
E-mail: a.avramenko@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Ростовская обл., Чеченская Республика, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Республика Северная Осетия-Алания, Республика Дагестан

Сервис-центр

Компания: СМ-Т (или СМ-Т Инжиниринг), Сервис центр
Сайт: www.cm-t.ru

Сервис центр занимается заменой бракованных деталей и комплектующих автоматов самообслуживания QIWI, а также осуществляет некоторые виды ремонтных работ.


Разовый платный ремонт

Сервис центр предлагает своим клиентам услуги по послегарантийному ремонту оборудования в сервисном центре СМ-Т или с выездом к заказчику. Для ремонта используются только оригинальные запчасти. Ремонт производится только сертифицированными инженерами.

Условия ремонта зависят от вида обслуживаемой техники. На большинство оборудования установлены фиксированные цены за ремонт вне зависимости от вида неисправности. На остальное оборудование цена за ремонт определяется после диагностики инженером сервисного центра.


Ремонт оборудования с выездом инженера к заказчику

Сервис центр СМ-Т направляет своих специалистов к заказчику и обеспечивает квалифицированную помощь, а также предоставляет запчасти, необходимые для поддержания рабочем состоянии всей техники. Запчасти, предоставленные для замены вышедших из строя узлов, являются новыми изделиями или равноценными таковым. Замененные запчасти становятся собственностью Сервис центра СМ-Т.


Приобретение сервисных контрактов на пост гарантийное обслуживание

Сервис центр СМ-Т предлагает продажу сервисных контрактов на послегарантийное обслуживание вашей техники. Контракт может быть подписан на период от года до трех. Ремонт осуществляется в Сервис центр СМ-Т или с выездом к заказчику. Действие контракта исчисляется с момента указанного в контракте, после оплаты счета.


Адрес: 117545 г. Москва, Варшавское ш. д.125Ж, стр. 1.
Телефон: +7 495 657-85-15
e-mail: service@cm-t.ru
Часы работы: ПН-ПТ с 9:00 до 18:00. СБ, ВС – выходной

Техническая поддержка:
e-mail: service@cm-t.ru
Телефон: +7 495 657-85-15
Контакты региональных сервис центров размещены на сайте компании СМ-Т по ссылке.



Центральный офис:


117648 Москва,
мкр. Чертаново Северное, 1А к. 1

Телефон:
+7 495 783-59-59
8 800 200-00-59

Факс:
+7 495 926-46-19

Почтовый адрес:
117452, г. Москва, а/я 57

Время работы офиса:
пн. — пт.: 09:00 — 18:00,
сб., воскр.: выходной.

Реклама на терминалах (АСО): заполнить форму
Дирекция по работе с провайдерами системы: bss@qiwi.com
Организация приема платежей за рубежом: world@qiwi.com
Служба безопасности: форма обратной связи
Дирекция по работе с персоналом: job@qiwi.com