Абонентам

Сроки устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи

Оператор оказывает услуги связи Абонентам 24 часа в сутки в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором об оказании услуг связи.

Оператор устраняет неисправности, препятствующие пользованию услугами связи до 10 рабочих дней с даты регистрации выявления неисправности.

Неисправности, вызванные действиями третьих лиц, подлежат устранению до 30 рабочих дней с момента, когда Оператору стало об этом известно.

В отдельных случаях (обстоятельства непреодолимой силы, крупные аварии и т.п.) сроки устранения неисправностей определяются Оператором индивидуально и доводятся до сведения Абонентов.