Контакты

По вопросам действующих агентов платежной системы, связанным с текущим договором, документами, актами и счетами-фактурами, расторжением договора, просьба обращаться:


Обратиться в службу поддержки физических лиц.

Пресс-служба Группы QIWI:



Выберите ваш регион:

Российская Федерация

Тема вопроса
Телефон для связи E-mail / ссылка на страницу
Телефон для пользователей QIWI Кошелька
8 800 707-77-59
Обращение в поддержку
Техническая поддержка агентов
+7 495 783-69-00
   8 800 200-53-90
tp@qiwi.com
Вопросы по аппаратам самообслуживания
konsultant@qiwi.com
Прочие вопросы
tp@qiwi.com
Работа с существующими провайдерами системы и желающими подключиться к ней
8 800 200-00-59, доб. 4003 (регионы)

8 495 783-59-59, доб. 4003 (Москва и МО)
bss@qiwi.com
Для провайдеров категорий МФО, КПК, Коллекторские агентства, Ломбарды, Лизинг
+7 495 783-59-59, доб. 4003 mfo@qiwi.com
Коммерческая дирекция
bss@qiwi.com
Реклама на терминалах (АСО)
+7 495 721-23-80 (многоканальный) Раздел «Рекламодателям»


Москва и Московская область
Горячев Вячеслав Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6426
Moб.: +7 903 176-09-41
E-mail: v.goryachev@qiwi.com
Менеджер группы по развитию дистрибуции
Курируемые области: Москва, Московская область
Моисеев Андрей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7934
Moб.: +7 968 531-85-82
E-mail: a.moiseev@qiwi.com
Менеджер по развитию территории
Курируемые области: Москва, Московская область
Брюхова Ольга Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6421
Moб.: +7 925 085-63-35
E-mail: o.bryukhova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Москва, Московская область
Бигаева Ханум Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7254
Moб.: +7 964 500-55-58
E-mail: h.bigaeva@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами
Курируемые области: Москва, Московская область
Куликова Ирина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7941
Moб.: +7 964 797-71-22
E-mail: ir.kulikova@qiwi.com
Курируемые области: Москва, Московская область
Аксиньина Олеся Тел.: +7 495 783-59-59, доб.: 7945
Moб.: +7 964 797-71-21
E-mail: o.aksinina@qiwi.com
Курируемые области: Москва, Московская область
Дальневосточный федеральный округ
Гредягин Тимофей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2812
Моб.: +7 914 794-22-81
E-mail: t.gredyagin@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории.
Курируемые области: ДВФО

Иркутск
Адрес: 664025, г. Иркутск, Бульвар Гагарина, 68а
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: Irkutsk@qiwi.com
Шматов Дмитрий Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2760
Моб.: +7 914 004-73-40
E-mail: d.shmatov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Республика Саха (Якутия), Иркутская область, Республика Бурятия, Забайкалье (Чита)
Перфильев Юрий Михайлович Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2760
Моб.: +7 914 004-73-32
E-mail: yu.perfilev@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Республика Саха (Якутия), Иркутская область, Республика Бурятия, Забайкалье (Чита)

Владивосток
Адрес: 690003, г. Владивосток, ул. Бестужева, д. 35б, офис 311
Тел.: +7 423 279-13-54, +7 423 279-13-55
E-mail: vladivostok@qiwi.com
Гредягин Тимофей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2812
Моб.: +7 914 794-22-81
E-mail: t.gredyagin@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Хабаровский край, Амурская область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукоткский АО, Еврейская АО, Приморский край, Магаданская область
Ким Анастасия Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2811
Моб.: +7 914 074-81-78
E-mail: a.kim@qiwi.com
Старший специалист по работе с клиентами
Курируемые области: Хабаровский край, Амурская область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукоткский АО, Еврейский АО, Приморский край, Магаданская область

Северо-западный Федеральный Округ
Мищенко Сергей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2810
Моб.: +7 914 794-22-83
E-mail: s.mischenko@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории
Курируемые области: СЗФО, ЦФО

Санкт-Петербург
Адрес: 197227, ул. Гаккелевская, д.21, лит. А, офис 1112
Тел.: +7 812 386-79-28
E-mail: SPB@qiwi.com
Демин Евгений Тел.: +7 812 386-79-25, 8 800 200-00-59, доб.: 2641
Моб.: +7 965 777-37-27
E-mail: e.demin@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Ленинградская область и СПб, Калининградская область, Карелия, Мурманская область, Новгородская область, Псковская область, Архангельская область, Вологодская область, Ярославская область, Тверская область, Смоленская область, Коми (Сыктывкар), Ненецкий АО
Пестрякова Елена Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2640
Моб.: +7 911 997-25-91
E-mail: e.pestryakova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Ленинградская область и СПб, Калининградская область, Карелия, Мурманская область, Новгородская область, Псковская область, Архангельская область, Вологодская область, Ярославская область, Тверская область, Смоленская область, Коми (Сыктывкар), Ненецкий АО

Сибирский Федеральный Округ
Мезяков Константин Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2791
Моб.: +7 923 528-80-00
E-mail: k.mezyakov@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории
Курируемые области: СФО

Новосибирск
Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев 44/2, офис 213
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: novosibirsk@qiwi.com
Мезяков Константин Николаевич Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2791
Моб.: +7 923 528-80-00
E-mail: k.mezyakov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Новосибирская область, Алтайский Край, Республика Алтай, Омская область
Балабина Ксения Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2681
Моб.: +7 913 797-51-55
E-mail: k.balabina@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Новосибирская область, Алтайский Край, Республика Алтай, Омская область

Красноярск
Адрес: 660020, г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 49, офис 9-16 (бизнес-центр «Вертикали»).
Тел.: 8 800 200-00-59
Факс: +7 391 291-86-25
E-mail: krasnoyarsk@qiwi.com
Иванова Олеся Тел: 8 800 200-00-59, доб.: 2771
Моб.: +7 913 522-15-36
E-mail: o.ivanova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Красноярский край, Хакасия, Тыва
Сверко Елена Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2772
Моб.: +7 923 352-03-70
E-mail: e.sverko@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Красноярский край, Хакасия, Тыва.

Верхневолжский регион
Киселев Александр Тел.: 8 800 200-00-59 доб.: 2613
Моб.: +7 912 881-11-81
E-mail: a.kiselev@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Верхневолжский регион, УФО

Нижний Новгород
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 27/8, офис 23
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: nnovgorod@qiwi.com
Калашников Максим Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2622
Моб.: +7 909 293-83-83
E-mail: m.kalashnikov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия
Койфман Ирина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2621
Моб.: +7 910 871-07-06
E-mail: i.koyfman@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия

Казань
Адрес: 421001, г. Казань, ул. Сибгата Хакима, д. 60, пом. 96Н.
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: tatarstan@qiwi.com
Самойлов Роман Юрьевич Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2660
Моб.: +7 927 457-27-45
E-mail: r.samoylov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Республика Татарстан, Чувашская Республика, Ульяновская область, Самарская область, Кировская область

Уральский Федеральный Округ
Киселев Александр Тел.: +7 800 200-00-59 доб.: 2613
Моб.: +7 912 881-11-81
E-mail: a.kiselev@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории.
Курируемые области: УФО, Верхневолжский регион

Пермь
Адрес: 614007, г. Пермь, ул. 25 Октября, 77 (1 этаж, 1 здание)
Тел.: +7 342 216-64-30
E-mail: perm@qiwi.com
Атнабаев Сергей Яковлевич Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2633
Моб.: +7 927 952-55-73
E-mail: s.atnabaev@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Республика Башкортостан, Оренбургская область, Байконур, Пермский край, Республика Удмуртия
Красильникова Кристина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2610
Моб.: +7 922 371-47-10
E-mail: k.krasilnikova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Пермский край, Республика Удмуртия

Уфа
Адрес: 450077, г Уфа, ул. Октябрьской революции, д. 9
Тел.: +7 347 276-68-18
E-mail: ufa@qiwi.com
Атнабаев Сергей Яковлевич Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2633
Моб.: +7 927 952-55-73
E-mail: s.atnabaev@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Республика Башкортостан, Оренбургская область, Байконур, Пермский край, Республика Удмуртия

Екатеринбург
Адрес: 620144 г. Екатеринбург, ул. Циолковского д. 30
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: Ekaterinburg@qiwi.com
Букалаев Анатолий Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2670
Моб.: +7 912 231-57-45
E-mail: a.bukalaev@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, ХМАО, ЯНАО, Тюменская область
Власова Надежда Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2673
E-mail: n.vlasova@sovest.com
Старший специалист по работе с клиентами
Курируемые области: Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, ХМАО, ЯНАО, Тюменская область

Центральный регион
Мищенко Сергей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2810
Moб.: +7 914 794-22-83
E-mail: s.mischenko@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории
Курируемые области: СЗФО, ЦФО

Саратов
Адрес: 410056, г. Саратов, ул. Астраханская, д. 102
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: saratov@qiwi.com
Федющенко Николай Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2690
Моб.: +7 987 833-48-80
E-mail: n.fedyuschenko@qiwi.com
Ведущий специалист по развитию территории.
Курируемые области: Саратовская область, Пензенская область
Алаева Екатерина Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2691
Моб.: +7 987 834-18-03
E-mail: e.alaeva@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Саратовская область, Пензенская область

Воронеж
Адрес: 394026 г. Воронеж, Московский пр-т, д.7 «Е», 3 этаж, оф. 322 (бизнес-центр Плаза, АО «КИВИ»).
Носов Руслан Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2733
Моб.: +7 910 241-35-09
E-mail: r.nosov@qiwi.com
Ведущий специалист по развитию территории.
Курируемые области: Воронежская область, Калужская область, Тульская область, Рязанская область, Белгородская область, Брянская область, Липецкая область, Орловская область, Курская область, Тамбовская область
Федорова Виктория Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2731
м Моб.: +7 980 341-85-40
E-mail: v.fedorova@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Воронежская область, Калужская область, Тульская область, Рязанская область, Белгородская область, Брянская область, Липецкая область, Орловская область, Курская область, Тамбовская область

Южный Федеральный Округ
Тарасенко Михаил Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2652
Моб.: +7 988 890-00-00
E-mail: m.tarasenko@qiwi.com
Региональный менеджер по развитию территории.
Курируемые области: ЮФО

Волгоград
Адрес: 400005 г. Волгоград пр. Ленина 56А здание Premier Building (6 этаж, 14 кабинет)
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: volgograd@qiwi.com
Кришталь Алексей Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2920
Моб.: +7 988 059-56-47
E-mail: a.krishtal@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Волгоградская область, Астраханская область, Республика Калмыкия

Ставрополь
Адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 49а, 4 этаж, офис 409
Тел.: 8 800 200-00-59
E-mail: Stavropol@qiwi.com
Белоусов Сергей Тел.: 8-800-200-00-59 , доб.: 2740
Моб.: +7 918 777-03-82
E-mail: S.Belousov@qiwi.com
Ведущий менеджер по развитию территории.
Курируемые области: Ставропольский край, Карачаево-Черкессия, Волгоградская обл, Астраханская обл., Республика Калмыкия

Краснодар
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Монтажников, д. 14/1
Тел.: 8 800 200-00-59
Факс: +7 861 992-22-41
E-mail: krasnodar@qiwi.com
Куницына Дарья Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 4704
E-mail: d.kunitsyna@qiwi.com
Старший специалист по работе с клиентами

Ростов-на-Дону
Адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 93
Тел.: +7 863 232-11-33
Тел.: +7 863 232-11-44
E-mail: rostov@qiwi.com
Солодков Олег Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2651
Моб.: +7 918 899-97-58
E-mail: o.solodkov@qiwi.com
Ведущий специалист по развитию территории.
Курируемые области: Ростовская обл., Чеченская Республика, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Республика Северная Осетия-Алания, Республика Дагестан
Авраменко Анна Тел.: 8 800 200 00 59, доб.: 2650
Моб.: +7 918 508-16-33
E-mail: a.avramenko@qiwi.com
Менеджер по работе с агентами.
Курируемые области: Ростовская обл., Чеченская Республика, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Республика Северная Осетия-Алания, Республика Дагестан

Сервис-центр

Компания: СМ-Т (или СМ-Т Инжиниринг), Сервис центр
Сайт: www.cm-t.ru

Сервис центр занимается заменой бракованных деталей и комплектующих автоматов самообслуживания QIWI, а также осуществляет некоторые виды ремонтных работ.


Разовый платный ремонт

Сервис центр предлагает своим клиентам услуги по послегарантийному ремонту оборудования в сервисном центре СМ-Т или с выездом к заказчику. Для ремонта используются только оригинальные запчасти. Ремонт производится только сертифицированными инженерами.

Условия ремонта зависят от вида обслуживаемой техники. На большинство оборудования установлены фиксированные цены за ремонт вне зависимости от вида неисправности. На остальное оборудование цена за ремонт определяется после диагностики инженером сервисного центра.


Ремонт оборудования с выездом инженера к заказчику

Сервис центр СМ-Т направляет своих специалистов к заказчику и обеспечивает квалифицированную помощь, а также предоставляет запчасти, необходимые для поддержания рабочем состоянии всей техники. Запчасти, предоставленные для замены вышедших из строя узлов, являются новыми изделиями или равноценными таковым. Замененные запчасти становятся собственностью Сервис центра СМ-Т.


Приобретение сервисных контрактов на пост гарантийное обслуживание

Сервис центр СМ-Т предлагает продажу сервисных контрактов на послегарантийное обслуживание вашей техники. Контракт может быть подписан на период от года до трех. Ремонт осуществляется в Сервис центр СМ-Т или с выездом к заказчику. Действие контракта исчисляется с момента указанного в контракте, после оплаты счета.


Адрес: 117545 г. Москва, Варшавское ш. д.125Ж, стр. 1.
Телефон: +7 495 657-85-15
e-mail: service@cm-t.ru
Часы работы: ПН-ПТ с 9:00 до 18:00. СБ, ВС – выходной

Техническая поддержка:
e-mail: service@cm-t.ru
Телефон: +7 495 657-85-15
Контакты региональных сервис центров размещены на сайте компании СМ-Т по ссылке.



Центральный офис:


117648 Москва,
мкр. Чертаново Северное, 1А к. 1

Телефон:
+7 495 783-59-59
8 800 200-00-59

Факс:
+7 495 926-46-19

Почтовый адрес:
117452, г. Москва, а/я 57

Время работы офиса:
пн. — пт.: 09:00 — 18:00,
сб., воскр.: выходной.

Реклама на терминалах (АСО): заполнить форму
Дирекция по работе с провайдерами системы: bss@qiwi.com
Организация приема платежей за рубежом: world@qiwi.com
Служба безопасности: форма обратной связи
Дирекция по работе с персоналом: job@qiwi.com